Regulamin/Regulations

REGULAMIN (in English below)

1. REGULAMIN– to niniejszy REGULAMIN dostępny pod adresem https://www.marcacti.com/regulations określający zasady świadczenia usług przez SPRZEDAWCĘ za pośrednictwem strony internetowej marcacti.com
2. SKLEP INTERNETOWY– to serwis internetowy prowadzony za pośrednictwem strony www.marcacti.com, którego właścicielem i administratorem jest SPRZEDAWCA. SKLEP INTERNETOWY umożliwia zawieranie umów sprzedaży drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach KONSUMENTA (Dz. U. 2014, poz. 827) 
3. STRONA INTERNETOWA – strona internetowa będąca własnością SPRZEDAWCY, znajdująca się pod adresem www.marcacti.com
4. KLIENT– osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, zamierzająca zawrzeć/zawierająca UMOWĘ za pośrednictwem SKLEPU zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym REGULAMINIE
5. KONSUMENT– osoba fizyczna, zawierająca UMOWĘ niezwiązaną bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. SPRZEDAWCA: Marcin Ściebur, adres: ul. Pachońskiego 9 lok. 218, 31-223 Kraków. Sprzedawca prowadzi działalność rolniczą.
7. PRODUKT: rzecz lub usługa oferowana do sprzedaży przez SKLEP INTERNETOWY
8. UMOWA SPRZEDAŻY– umowa sprzedaży drogą PRODUKTU zawierana pomiędzy KLIENTEM a SPRZEDAWCĄ za pośrednictwem SKLEPU.
9. ZAMÓWIENIE– oświadczenie woli KLIENTA o chęci zawarcia UMOWY zakupu PRODUKTU za pośrednictwem SKLEPU INTERNETOWEGO.
10. DNI ROBOCZE – to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działa zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
2. Klienci mogą złożyć zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Zakres działalności – przyjmowanie zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego na zakup roślin w ramach prowadzonej działalności rolniczej. Sklep umożliwia również zakup innych przedmiotów (np. substratów do hodowli roślin) oferowanych przez inne podmioty.

 2 WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Do prawidłowego korzystania ze sklepu internetowego konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej, a także aktywne konto poczty elektronicznej. 
2. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem. Fakt ten potwierdza zaznaczając opcję „potwierdzam i akceptuję regulamin” w trakcie procesu składania zamówienia. Bez zaznaczenia tego oświadczenia złożenie zamówienia nie będzie możliwe.
3. Sklep internetowy umożliwia zakup i wysyłkę roślin na cały świat. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zatrzymanie roślin przez urząd celny. Klient powinien znać przepisy celne w swoim kraju. W przypadku zatrzymania roślin przez służby celne Sprzedawca nie zwraca pieniędzy klientowi.
4. Rośliny wysyłane na terenie Unii Europejskiej zaopatrzone są w paszport roślin.
5. Sprzedawca nie wystawia świadectwa CITES
6. Jeśli Klient potrzebuje świadectwo fitosanitarne należy je zakupić dodając taki produkt do koszyka.
7. Zamówienie może być złożone bez logowania się lub za pośrednictwem konta klienta, które wcześniej wymaga jego utworzenia.
8. Utworzenie konta klienta polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego przy użyciu własnych, prawdziwych danych osobowych oraz podania hasła zabezpieczającego konto klienta, a następnie wysłanie formularza do Sprzedawcy.
9. W sklepie nie ma włączonych płatności automatycznych. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca w ciągu 1 dnia roboczego wyśle Klientowi dane do przelewu wraz z kwotą do zapłaty (uwzględniająco koszt wysyłki i ewentualne rabaty).

 3 CZAS I SPOSÓB REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia są wysyłane w ciągu 10 dni od zaksięgowania płatności. 
2. Wysyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka priorytetowa, rejestrowana), a na terenie Polski – kurierem Pocztex.
3. W momencie wysyłki przesyłki Klient otrzyma wiadomość z numerem śledzenia przesyłki

 4 CENY

1. Ceny podane w ofercie sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny podane w ofercie sklepu nie zawierają kosztów transportu do klienta.
3. Koszt transportu do Polski wynosi zawsze 17 PLN, koszt transportu do innych krajów ustalany jest zawsze indywidualnie w zależności od wielkości i wagi paczki. Cena wysyłki pojedynczej rośliny (lub kilku małych) do wszystkich krajów (poza Polską) wynosi 35 zł.
4. Klienta obowiązuje cena aktualna w chwili składania zamówienia. 
5. Warunki rabatowania: Klient otrzymuje 5% rabatu przy zakupach za ponad 1000 PLN, 7% rabatu przy zakupach za ponad 1500 zł, 10% rabatu przy zakupach za ponad 2000 zł. Rabat nie nalicza się automatycznie w koszyku - zostanie uwzględniony w fakturze przesłanej do klienta po zamówieniu. Rabat obowiązuje tylko dla płatności na konto bankowe (również Western Union, Wise itp.). Nie udzielamy rabatu przy płatności przez PayPal.
6. Unikatowe rośliny, których wartość przekracza 1000 PLN nie podlegaja rabatowaniu. 

 5 FORMY PŁATNOŚCI

1. Przelew tradycyjny na konto bankowe
2. Za pośrednictwem systemu PayPal – tylko dla klientów z Unii Europejskiej i przy zamówieniach nieprzekraczających 1000 PLN
3. Przy zamówieniach powyżej 1000 PLN jedyną możliwą formą płatności jest przelew na konto bankowe Sprzedawcy.
4. Klient ma 2 dni na dokonanie płatności. W przypadku płatności na konto jest zobowiązany do wysłania Sprzedawcy potwierdzenia dokonania przelewu. Brak płatności w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
5. Jeśli z jakiegoś powodu Klient nie może dokonać płatności w wyznaczonym terminie powinien poinformować o tym Sprzedawcę i uzgodnić z nim nowy termin płatności.

 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Ze względu na specyfikę sprzedawanego towaru nie ma możliwości dokonania zwrotu towaru na drodze innej niż reklamacja z powodu wady produktu.

7. REKLAMACJE

1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia do Klienta Produktu wolnego od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności Produktu z umową Klientowi przysługuje prawo do złożenia Reklamacji. 
3. Klient zobowiązany jest do złożenia Reklamacji w formie pisemnej
   za pomocą poczty elektronicznej w ciągu maksymalnie 48 godzin od otrzymania przesyłki.
4. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis wady/niezgodności Produktu z Umową, żądanie Klienta oraz zdjęcia wykrytej wady.
5. Sprzedawca w ciągu 48 godzin (dni robocze) od otrzymania zgłoszenia rozpatrzy reklamacje i o jej wyniku niezwłocznie poinformuje Klienta. 

8. PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 

1. Zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych oraz polityka stosowania cookies zostały uregulowane w dokumencie Cookies.

• 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie znaki graficzne, zdjęcia, treści zamieszczone na stronie internetowej korzystają z ochrony prawnoautorskiej. 
2. Treść Regulaminu jest dostępna stale w zakładce Regulamin na stronie internetowej Sprzedawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego. 
4. Wszelkie spory wynikłe z realizacji Umowy będą w pierwszej kolejności rozstrzygane na drodze polubownej. W sytuacji braku porozumienia sądem właściwym do rozstrzygania sporu jest Sąd Powszechny.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. Zmiana Regulaminu następuje poprzez jego publikacje na stronie internetowej najpóźniej w dniu jego zmiany.
6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczać ani wyłączać praw Konsumenta, które wynikają z prawa powszechnie obowiązującego. 
7. W przypadku niezgodności niniejszego Regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, stosuje się te przepisy.

REGULATIONS (IN ENGLISH)

DEFINITIONS
1. REGULATIONS – these REGULATIONS available at https://www.marcacti.com/regulations specifying the rules for the provision of services by the SELLER via the website www.marcacti.com
2. ONLINE STORE – this is an internet service operated via the website www.marcacti.com, owned and administered by the SELLER. ONLINE STORE enables the conclusion of sales agreements electronically in accordance with the provisions of the Act of 30 May 2014 on CONSUMER rights (Journal of Laws 2014, item 827)
3. WEBSITE – website owned by the SELLER, located at www.marcacti.com
4. CUSTOMER – person intending to conclude/concluding an AGREEMENT via the STORE in accordance with the principles set out in these REGULATIONS
5. CONSUMER –  person concluding an AGREEMENT not directly related to their business or professional activity.
6. SELLER: Marcin Ściebur, address: ul. Pachońskiego 9 lok. 218, 31-223 Kraków. The Seller conducts agricultural activity.
7. PRODUCT: an item or service offered for sale by an ONLINE STORE
8. SALES AGREEMENT – a sales agreement by way of a PRODUCT concluded between the CUSTOMER and the SELLER via the STORE.
9. ORDER – a declaration of the CUSTOMER's will to conclude an AGREEMENT to purchase a PRODUCT via the ONLINE STORE.
10. WORKING DAYS – days from Monday to Friday, excluding public holidays.

1.GENERAL PROVISIONS

1. The online store operates in accordance with the principles set out in these regulations and in accordance with the provisions of applicable law.
2. Customers can place an order via the online store 7 days a week, 24 hours a day.
3. Scope of activity - accepting orders placed via the online store for the purchase of plants as part of agricultural activities. The store also allows the purchase of other items (e.g. substrates for plant cultivation) offered by other entities.

2.TERMS OF PLACING ORDERS

1. To properly use the online store, it is necessary to have a device with Internet access, a properly configured web browser, and an active e-mail account.
2. Before placing an order, the customer is obliged to read the regulations. This fact is confirmed by selecting the option "I confirm and accept the regulations" during the ordering process. Without selecting this declaration, it will not be possible to place an order.
3. The online store allows the purchase and shipping of plants worldwide. The Seller is not responsible for the detention of plants by customs. The Customer should be familiar with customs regulations in their country. In the event of the detention of plants by customs, the Seller will not refund the money.
4. Plants sent within the European Union are provided with a plant passport.
5. The Seller does not issue a CITES certificate.
6. If the Customer requires a phytosanitary certificate, it should be purchased by adding such a product to the basket.
7. The order can be placed without logging in or via a customer account, which requires its creation in advance.
8. Creating a customer account involves filling out the registration form using your own, real personal data and providing a password to secure the customer's account, and then sending the form to the Seller.
9.  Automatic payments are not enabled in the store. After receiving the order, the Seller will send the Customer the transfer details together with the amount to be paid (taking into account the shipping cost and any discounts) within 1 business day. 

3.TIME AND METHOD OF ORDER PROCESSING

1. Orders are sent within 10 days of receiving payment.
2. Shipments are made via Poczta Polska (priority, registered shipment), and within Poland - by Pocztex courier.
3. At the time of shipment, the Customer will receive a message with the shipment tracking number

4.PRICES

1. The prices given in the store's offer are expressed in Polish zlotys (PLN) and are gross prices (include VAT).
2. The prices given in the store's offer do not include the cost of shipping to the customer.
3. The cost of shipping to Poland is always PLN 17, the cost of shipping to other countries is always determined individually depending on the size and weight of the package. The price of shipping a single plant (or several small ones) to all countries (outside Poland) is PLN 35.
4. The Customer is bound by the price current at the time of placing the order.
5. Discount conditions: The customer receives a 5% discount for purchases over 1 000 PLN, a 7% discount for purchases over 1 500 PLN, and a 10% discount for purchases over 2 000 PLN. The discount is not calculated automatically in the card - it will be included in the invoice sent to the customer after ordering. The discount is only valid for payments to a bank account (also Western Union, Wise, etc.). We do not provide a discount for payments via PayPal.
6. Unique plants whose value exceeds 1 000 PLN are not subject to discount.

5.PAYMENT METHODS

1. Traditional bank transfer
2. Via PayPal – only for customers from the European Union and for orders not exceeding PLN 1,000
3. For orders exceeding PLN 1,000, the only possible form of payment is a bank transfer to the Seller's account.
4. The Customer has 2 days to make the payment. In the case of payment to the account, the Customer is obliged to send the Seller a confirmation of the transfer. Failure to pay within the specified time will result in the cancellation of the order.
5. If for some reason the Customer is unable to make the payment within the specified time, the Customer should inform the Seller and agree on a new payment date.

6.WITHDRAWAL FROM THE AGREEMENT

1. Due to the specific nature of the goods sold, it is not possible to return the goods in any other way than by making a complaint due to a product defect.

7.COMPLAINTS 

1. The Seller is obliged to deliver a Product free from defects to the Customer.
2. In the event of finding a defect or non-compliance of the Product with the agreement, the Customer has the right to file a Complaint.
3. The Customer is obliged to file a Complaint in writing via e-mail within a maximum of 48 hours of receiving the package.
4. The complaint should include a description of the defect/non-compliance of the Product with the Agreement, the Customer's request and photos of the detected defect.
5. The Seller will consider the complaint within 48 hours (working days) of receiving the notification and will immediately inform the Customer of its result.

8. PROCESSING AND PROTECTION OF PERSONAL DATA

1. The principles of protection and processing of personal data and the policy of using cookies have been regulated in the Privacy Policy document.

9.FINAL PROVISIONS

1. All graphic signs, photos, content posted on the website are protected by copyright.
2. The content of the Regulations is permanently available in the Regulations tab on the Seller's website.
3. In matters not regulated by these Regulations, the provisions of generally applicable law shall apply.
4. All disputes arising from the performance of the Agreement shall be resolved in the first instance amicably. In the event of a lack of agreement, the court competent to resolve the dispute shall be the Common Court.
5. The Seller reserves the right to introduce changes to the Regulations. The Regulations shall be amended by publishing them on the website no later than on the day of their amendment.
6. The provisions of these Regulations are not intended to limit or exclude the rights of the Consumer, which result from generally applicable law.
7. In the event of any inconsistency between these Regulations and the provisions of generally applicable law, these provisions shall apply.

Poland, 1.01.2015